Suporte
Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília). Emergências durante uma viagem em andamento têm prioridade.
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Resposta em até 24 horas úteis.
Atendimento rápido durante a viagem.
Assuntos comuns
- Reembolso ou cancelamento de corrida e reserva.
- Problemas com verificação de documentos ou biometria.
- Repasses e extrato da carteira digital.
- Exclusão de conta e privacidade de dados.
Canal institucional
Cooperativas, associações e entidades de representação falam com a gente pelo canal institucional, construído junto ao Sistema OCB/AP e à Cooperativa Equinócio.
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